【Tegaki】エクスポートしたzipファイルを展開するとexcel/csv の ファイル名が文字化けする

Windows標準機能、もしくは使用したZip展開用ソフトウェアで、Zipファイルを展開した場合、文字コードがUTF-8で圧縮されたzipファイルに対して、文字コードの変換をして展開する機能に対応していないことが原因と思われます。

解決方法は下記です。

ただし、②③④については、それぞれアプリケーションのインストールやOSの設定変更等が必要になりますので、インストールや設定変更を行なって問題ないか事前に御内のシステム管理者にご確認ください。一番確実な解決方法としては①の方法です。

①文字化けが発生しないよう、テンプレート/帳票名を全て半角英数にする

②文字コードの変換に対応しているZipの展開ソフトウェアを利用する

③WindowsのシステムロケールでUTF−8形式を使用する設定に変更する。

ご利用のOSで「設定」→「地域と言語」→「地域と言語」→「日付、時刻、地域の追加設定」→「地域」→「管理」タブ→「システムロケールの変更」→「ベータ：ワールドワイド言語サポートでUnicode UTF-8を使用」のチェックボックスをチェック→「OK」→「今すぐ再起動」

④Windowsアップデートを行う